近日，西安市民孙先生在网上发帖称，因电脑无法开机，他通过网络平台预约上门维修服务，正品CPU被偷换为价值仅百余元的假冒产品。最终经民警调解，涉事方一次性赔付孙先生共计约3500元，双方达成和解。
孙先生的发帖内容
孙先生告诉记者，6月1日，他在二手交易平台上找了一家提供上门维修电脑服务的店铺。维修人员以需返店深度检测为由带走核心配件，并承诺第二天给出结果。
然而，在孙先生的多次催促下，直到6月4日，维修工才回复称，主板和CPU供电全坏了，导致CPU也被烧毁，完全没有维修价值。随后，对方将这些“损坏”的配件送回，并收取了100元的上门服务费。
孙先生收到的对比图
因为当时妻子临产，孙先生一时间顾不上处理这台电脑。直到6月20日左右，他才抽出空来，托当初帮忙在京东购买配件的朋友联系京东售后，将主板和型号为i7-14700KF的CPU寄了回去。没多久，京东售后给孙先生反馈称，寄回的CPU是个彻头彻尾的假货。售后发给孙先生的对比照片显示，被更换的CPU底板的触点位数和颜色也与正品截然不同。
意识到自己的CPU被掉包之后，孙先生立刻联系了上门的维修工，但对方起初自称不知情且已经离职，随后将店铺老板的微信推给了孙先生。孙先生要求对方赔偿一个全新的CPU，但老板仅愿意赔偿一个散装CPU，拒绝赔付较贵的盒装CPU。此后，孙先生又坚持要对方退还100元上门费，但是被对方拒绝，甚至微信也被对方拉黑，气愤的孙先生最终选择拨打110报警。
孙先生前往当地派出所报警
孙先生表示，经过几番周折，辖区所在的三桥派出所正式介入调查。警方查明，维修工拿走配件后，次日便将孙先生的原装正品CPU以1700元左右的价格卖给了一家电脑商同行，卖掉CPU的钱款由老板和维修工私下平分。
在警方的调解下，涉事方最终同意向孙先生进行赔偿。对方按市场价赔付了购买全新盒装CPU的费用（约2500元），还对100元的上门费进行了“退一赔三”的补偿，加上其他零散费用，共赔付孙先生约3500元，双方最终达成和解。
孙先生在社交平台分享维权经历并提醒网友：数码维修优先选官方正规售后，送修前留存 CPU、显卡等配件信息、外观照片，保存聊天及付款凭证；遇配件调换、维修欺诈，及时取证，报警或向市监投诉维权。
来源 | 扬子晚报
编辑 | 冯进容
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